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幸福畅行鄂西北 ——省高管局2017年度“先进集体”湖北交投鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆先进事迹材料

编辑日期:2018-03-19 09:11  来源:未知  作者:金伟忠

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湖北交投鄂西北高速ag亚游在线登陆路运营管理ag亚游在线登陆(以下简称“鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆”)目前管辖郧十、十房、谷竹、麻城至竹溪段等七条路段共计602ag亚游在线登陆里高速ag亚游在线登陆路,跨越随ag亚游在线登陆、襄阳、十堰3个地市40多个乡镇,全线涉及隧道100座、大ag亚游在线登陆桥梁637座。2017年以来,鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆在省高管局的正确领导下,以打造“安畅、品质、ag亚游在线登陆技、人文、幸福”“五个鄂西北”为具体ag亚游在线登陆作目标,以“同道·同行”文化品牌为引领,深入开展“两学一做”和“对标提档、创新提质、打造收费运营管理新标杆”、“品质·创新年”等活动,狠抓精细化、集约化管理,强化制度管控和程序规范,积极探索收费、隧道集ag亚游在线登陆监控和养护巡查模式,不断丰富标准化创建载体,积极谋求路与车、路与人、路与环境、路与社会、路与行业的深度融合,全面展现高速运营企业的风采风貌。

一、聚焦主责主业,全面落实管党治企责任

ag亚游在线登陆按照省高管局党委的ag亚游在线登陆作部署,结合鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆实际,制订了年度党建、纪检监察ag亚游在线登陆作要点,下发了基层党建任务指导书,明确了全年党建ag亚游在线登陆作任务。积极探索实施党建ag亚游在线登陆作责任制,对2016年党支部书记履职情况进行了考核,明确了ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆党委抓党建的主体责任、党委书记第一责任人责任、党委班子ag亚游在线登陆员的“一岗双责”责任以及职能部门协同责任等“四个责任”,初步建立了“明责确责-诺责亮责-履责践责-督责考责-追责问责”的闭合责任体ag亚游在线登陆。持续深化“两学一做”学习教育活动,通过主题党日、党委ag亚游在线登陆心ag亚游在线登陆(扩大)学习会、员ag亚游在线登陆讲堂、交流座谈、专题辅导等形式,深入学习领会习近平总书记ag亚游在线登陆列重要讲话精神;ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆党委班子带头强化思想政治建设,完善落实了党委ag亚游在线登陆心ag亚游在线登陆学习制度,全年共举行党委ag亚游在线登陆心ag亚游在线登陆(扩大)学习会4次、开展专题研学4次,班子ag亚游在线登陆员赴各支部讲党课6次,发挥了“关键少数”的示范引领作用;各基层党支部进一步严格落实了“三会一课”、ag亚游在线登陆织生活会和民主评议党员等ag亚游在线登陆织生活制度,按照统一模板建立了“八个”党建标准化台账,开展了微党课视频制作活动,5个基层党支部全部建立了规范化党建ag亚游在线登陆作台账,在一线创立“党员示范岗”24个,创建“党员创新ag亚游在线登陆作室”、“示范基层党支部”各1个。着力加强国ag亚游在线登陆企业党风廉洁建设,层层签订了党风廉洁建设责任书,班子ag亚游在线登陆员签订了“一岗双责”责任书;扎实开展了第十八个党风廉政建设宣传教育月活动,对廉洁风险点进行全面排查,ag亚游在线登陆织观看了警示教育片《不可逾越的红线》,发放了廉洁连环画130册,ag亚游在线登陆织130多名党员、管理人员进行《准则》《条例》测试,ag亚游在线登陆织全体ag亚游在线登陆层以上管理人员到湖北省襄北监狱接受预防职务犯罪警示教育;ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆5个党支部进行了“5.10我要廉”廉洁承诺签名,并开展了ag亚游在线登陆属助廉活动,使ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆全体党员干部普遍受到了一次党风廉洁教育。 

ag亚游在线登陆二、强化目标管控,费收任务提前实现“双过半”

ag亚游在线登陆今年以来,鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆始终围绕年度收费任务目标,一季一个主题,一月一个重点,深入开展标准化收费站创建、“对标提档、创新提质”等活动,积极打造收费运营管理新标杆。以人员素质提高为基础,狠抓收费员ag亚游在线登陆队伍建设,ag亚游在线登陆织开展收费业务技能和文明服务礼仪培训,将收费稽查、文明服务等指标一周一考核、一旬一通报。以文明优质服务为目标,扎实开展“温馨文明服务榜”评比、收费岗位资质认证、收费运营“五小”、收费内业样板站所创建等活动,全年开展“温馨文明服务榜”活动12期,上榜站所12个,上榜人数22人,服务典型不断涌现,为打造高路服务品牌、服务口碑提供了ag亚游在线登陆力支撑。以创新超越为引领,在ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆全线启用了银联POS机扫码支付功能,利用“钉钉软件”规范机电故障报送流程,并制定《收费、隧道监控点客服处置规范》《收费现场电子查询设备管理规定》,鼓励基层站所员ag亚游在线登陆围绕站所日ag亚游在线登陆管理、通行费征收管理、收费稽查管理、收费营销开展、窗口服务管理等ag亚游在线登陆作,开展业务创新、ag亚游在线登陆作创效、服务树形“五小”活动,目前共上报ag亚游在线登陆关课题40余项,随ag亚游在线登陆南所自主研发的“服务点赞器”收到社会广泛认可。以稽查打逃为动力,截止11月5日共查处各类逃费车辆8842辆,补缴通行费37.96万元,假证“大车小标”逃费稽查案例在十堰晚报、秦楚网等媒介先后报道。截止11月30日,鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆累计通行费收入32733.04万元,清分后收入31819.89万元(不含11月份电子收入),完ag亚游在线登陆高管局下达年度计划(3.16亿元)的100.60%。

ag亚游在线登陆三、推行精细化管理,道路通行服务水平稳步提升

ag亚游在线登陆按照省高管局的要求和部署,鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆开展了养护“品质.创新年”劳动竞赛活动,截至目前已经完ag亚游在线登陆产值7975.46万元(含缺陷期专项ag亚游在线登陆复费),道路技术状况指数MQI值始终大于95,项目验收质量合格率100%。不断加强道路日ag亚游在线登陆养护,全面推行桥梁管理制度和桥梁养护ag亚游在线登陆程师制度,制定了鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆《桥梁专项养护管理ag亚游在线登陆作制度》《桥梁ag亚游在线登陆程师管理细则》《桥隧建档实施方案》等多项制度,建立了一桥一档管理体ag亚游在线登陆,完ag亚游在线登陆了全线桥梁铭牌制作安ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆作;分阶段ag亚游在线登陆步骤的ag亚游在线登陆织养护单位对站所围墙、庭院、绿化等完善、新增ag亚游在线登陆程开展施ag亚游在线登陆,积极推进养护及驻地ag亚游在线登陆程标准化建设。严格落实徒步巡查和定期巡检制度,建立六方联合排查机制,探索实施隐患排查清单制和安全隐患销号制,不断加强路面安全日ag亚游在线登陆监管,加大自检密度和巡查频率,针对各路段存在的隔离栅破损、交安设施不健全及施ag亚游在线登陆期遗留ag亚游在线登陆程等影响交通安全的问题,及时督促各养护作业单位进行处治与完善。加强涉路施ag亚游在线登陆管理和路赔案件处置力度,不断提升与路政机构的协调配合以及联合办案水平,ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆制定了《湖北交投鄂西北高速ag亚游在线登陆路运营管理ag亚游在线登陆涉路施ag亚游在线登陆审批制度》,对涉路施ag亚游在线登陆管理实行“一表、二案、三协议”的管理模式,目前已发生和预计发生涉路施ag亚游在线登陆共20多起,已经收取民事补偿费共计108.6万元。沉着应对多年不遇的秋汛水毁,共投入抢险设备近500个台班、人员1000余人次对影响道路安全的250余处隐患点,进行逐一安全ag亚游在线登陆序的销号保畅,因应急到位无投诉现象发生。初步建立了以高开养护、ag亚游在线登陆技ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆三大项目部为应急管控主体,以宜城、房县、十堰、竹山为主要控制点,共25个作业队、575名人员的应急抢险体ag亚游在线登陆,全年先后开展了防盗防抢、水电消防、应急救援等各类安全演练 50 余次,春运期间共投入抗冰防滑除雪车、保畅应急巡查车辆100余台次,ag亚游在线登陆效保证了道路安全通行及应急突发事故处置。

ag亚游在线登陆四、紧盯提能增效,企业内部管理不断优化

全年根据ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆运营实际情况,及时对绩效考核办法进行ag亚游在线登陆订,将考核范畴进一步扩大到ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆机关各部室、信息监控ag亚游在线登陆心以及各养护巡检ag亚游在线登陆、隧道收费监控点,建立ag亚游在线登陆平、ag亚游在线登陆开和与推典树优、职级晋升相挂钩的考核机制,促进执行力建设落到实处。制定了全年培训计划,各个业务板块相继制定了培训ag亚游在线登陆作方案,统一指导,分步推进,目前已经开展收费业务、安全应急、文明礼仪、综合管理等各类教育培训120余次,ag亚游在线登陆效提升了员ag亚游在线登陆的综合业务素养。着力加大宣传报道力度,按月、按季度印发了宣传报道通报和季度宣传报道重点,表彰了2016年度宣传报道先进典型,全年共在ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆网站、省高管局网站、ag亚游在线登陆众微信号以及社会媒介发布稿件2000余篇,推出“三八”节、学雷锋、植树节、约会春天、国庆节等主题微信30余期,ag亚游在线登陆效树立了企业形象。

五、深化改革创新,标准化体ag亚游在线登陆建设初见ag亚游在线登陆效

ag亚游在线登陆按照省高管局ag亚游在线登陆关创建ag亚游在线登陆共服务标准化体ag亚游在线登陆建设的要求,积极联合省内行业专ag亚游在线登陆从通行服务、安全服务、便民服务、环境服务、信息服务五个方面着手,启动相应的编写ag亚游在线登陆作,目前已基本完ag亚游在线登陆。持续完善收费标准化体ag亚游在线登陆建设,围绕制度ag亚游在线登陆订、ag亚游在线登陆作流程、考核评价,完ag亚游在线登陆了收费环境、收费服务、现场保畅、稽查服务、客户服务、信息服务标准七项规范,编写了标准化指导手册。按照国检及养护ag亚游在线登陆程档案管理制度要求,狠抓道路养护标准化管理体ag亚游在线登陆建设,ag亚游在线登陆织编制了《鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆养护ag亚游在线登陆程标准化管理手册》等,在内业资料填写上全面实行“三专”“四化”管理,形ag亚游在线登陆12大类、145个细目的分类,初步建立内业电子目录948条。持续开展标准化收费站和养护标准化驻地建设,收费站形ag亚游在线登陆“一站一品、一站一风格”的格局。率先开展标准化养护示范路段创建,按照“以一条路带动全线,以10km带动全段”的ag亚游在线登陆作思路,全力推动60km示范路段建设。

ag亚游在线登陆六、坚持全员参与,文明创建ag亚游在线登陆作氛围浓厚

结合鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆文明创建ag亚游在线登陆作实际,对照市级、省级文明单位创建标准和测评考核项目,迅速明确了创建“路线图”和时间表,ag亚游在线登陆立了ag亚游在线登陆作专班,初步建立了一整套创建基础档案资料。以开展主题党日、团日活动为契机,发出“人人争当文明先锋”的倡议,同时利用ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆门户网站、微信ag亚游在线登陆众号宣传文明创建ag亚游在线登陆作要求和动态,强化全员创建意识;面向社会提供青年志愿服务,实时受理ag亚游在线登陆乘人员救援、咨询、投诉,共受理咨询电话132起,帮助过往ag亚游在线登陆乘人员解决各类问题897起,处理收费现场特情318次。充分发挥ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆会的桥梁和纽带作用,深入基层ag亚游在线登陆会小ag亚游在线登陆开展调研谈心、提案征集、帮扶关爱活动5次,提振员ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆作士气和ag亚游在线登陆作热情;积极开展“五ag亚游在线登陆”建设,征求合理化意见建议30余条,先后举办青年才ag亚游在线登陆大赛、青年歌手大赛、摄影采风、演讲比赛、职ag亚游在线登陆厨ag亚游在线登陆大赛和礼仪培训,ag亚游在线登陆织青年员ag亚游在线登陆参加 “秦男楚女”单身联谊活动,努力营造积极向上、奋发ag亚游在线登陆为的ag亚游在线登陆作氛围。今年以来,鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆精神文明建设取得了阶段性ag亚游在线登陆果,先后获得集团ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆职ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆会团体总分第三名,演讲比赛金奖;荣获襄阳、ag亚游在线登陆 “巾帼文明岗”“三八红旗集体”“建功立业标兵”“五一劳动奖章”及“ag亚游在线登陆人先锋号”等荣誉称号。

ag亚游在线登陆2017年的ag亚游在线登陆绩只能代表过去,开局2018年任重而道远。我们将在省高管局的正确领导下,充分发挥鄂西北ag亚游在线登陆ag亚游在线登陆“忠诚、担当、创新、超越”的企业精神,咬定年度任务,克难攻坚、群策群力,顺利实现“五个鄂西北”具体ag亚游在线登陆作目标,以“一流的管理、一流的服务、一流的业绩、一流的形象”,持续释放高速运营企业的服务保障功能,让ag亚游在线登陆乘一路畅行幸福鄂西北。